F.A.Q.

На товари бренду BEZET гарантія на товар діє протягом місяця з моменту отримання товару. При пошкодженні виробу необхідно звернутись до наших менеджерів для узгодження інформації. У гарантійному випадку ми покриваємо всі витрати з доставки та ремонту. Якщо ж випадок не гарантійний і пошкодження відбулось під впливом механічної сили, ми можемо запропонувати клієнту ремонт за його рахунок.

Протягом 14 днів з дня покупки ми можемо обміняти, якщо на ньому виявлений брак, він не підійшов Вам за розміром або іншими характеристиками.
Виріб повинен бути опломбований, із ярликом, та не містити зовнішніх слідів користування. Детальніше з умовами повернення можна ознайомитись за цим посиланням.

На нашому сайті представлені товари різних брендів та стилів, ми підійшли з усією відповідальністю - до нас потрапляють тільки перевірені виробники і ми впевнені в якості їхнього товару.
Всі товари виготовлені з використанням різних високоякісних матеріалів залежно від типу товару і його призначення. 

• Мілітарі товари: Для мілітарі товарів, таких як військовий одяг, екіпірування та аксесуари, ми використовуємо міцні та стійкі матеріали, такі як канва, нейлон, кевлар та спеціальні камуфляжні тканини. Ці матеріали забезпечують надійність, комфорт і захист у різних умовах.
• Товари в кежуал стилі: Для товарів в кежуал стилі, таких як повсякденний одяг, взуття та аксесуари, ми використовуємо різноманітні матеріали з натуральних та синтетичних волокон. Це може бути бавовна, лля, поліестер, еластан, шкіра та екокожа, які надають виробам комфорт, стиль та якість.

Залежно від категорії товару і його призначення, усі виробники обирають найкращі матеріали, які відповідають вимогам якості, функціональності і дизайну.

Догляд за товарами може відрізнятися в залежності від конкретного виду товару та використаних матеріалів. Однак, основні принципи догляду за товарами можуть бути описані таким чином:

• Прочитайте інструкції з догляду: Перш ніж приступити до догляду за товаром, ознайомтеся з інструкціями виробника, де зазвичай наведено рекомендації щодо прання, чищення та інших аспектів догляду.
• Миття відповідно до вказівок: Завжди слід дотримуватися рекомендацій з прання та чищення, щоб уникнути пошкодження матеріалів чи зміну вигляду виробу.
• Зберігайте правильно: Після використання товарів рекомендується зберігати їх у відповідних умовах, щоб зберегти їх якість та зовнішній вигляд на тривалий час.
• Застосовуйте засоби догляду: Для деяких товарів можуть бути використані спеціальні засоби для догляду, такі як засоби для чищення шкіри, імпрегнатори для захисту від вологи, або засоби для прання з підтримкою кольорів.
• Уникайте агресивних впливів: Уникайте надмірної тертя, впливу хімічних речовин або непридатних умов зберігання, які можуть пошкодити ваш товар.
• Періодична перевірка та обслуговування: Регулярно перевіряйте стан товару та вчасно вживайте заходів для його обслуговування, щоб зберегти його в найкращому стані.

Уся необхідна інформація щодо догляду за товаром доступна в характеристиках товару на веб-сайті в кожній карточці товару, а також більш детальна інформація про його догляд розміщена на етикетці, яка прикріплена до кожного товару.

Строк дії: Подарункові сертифікати дійсні 6 місяців із дати придбання. По закінченню цього періоду сертифікат втрачає чинність.
Дія: Подарункові сертифікати можна використати виключно для придбання товарів бренду BEZET.
Номінал та використання: Подарункові сертифікати мають фіксований номінал, вказаний на ньому.
Якщо вартість обраного товару перевищує номінал, власник сертифіката може доплатити різницю.
Якщо вартість товару менша за номінал, залишок коштів на сертифікаті не повертається і не накопичується на майбутні покупки.
Повернення: Подарунковий сертифікат не підлягає поверненню чи обміну на грошові кошти.
Товари, придбані із використанням сертифіката, підпадають під загальні умови обміну/повернення згідно з чинним законодавством і внутрішніми правилами магазину.
Передача сертифіката: Подарунковий сертифікат можна передавати третім особам без будь-яких додаткових дій з боку компанії.
У разі втрати чи пошкодження сертифікат не відновлюється.

Так, подарункові сертифікати мають термін використання. Він становить 6 місяців. Кожен сертифікат містить унікальний код, за допомогою якого використовується. Термін використання починає відлік від дня покупки сертифікату.

Подарункові сертифікати можна замовити виключно по повній передоплаті, для них немає можливості післяплати. Безкоштовна доставка на замовлення від 2000 грн не поширюється на сертифікати. За доставку сертифіката сплачує покупець, проте доставка буде безкоштовною для клієнта, який буде його оцифровувати.

Подарункові сертифікати не підлягають поверненню чи обміну на грошові кошти.
Товари, придбані із використанням сертифіката, підпадають під загальні умови обміну/повернення згідно з чинним законодавством і внутрішніми правилами магазину.

Так, Ви можете скористатись функціоналом «Повідомити про наявність». За допомогою цієї функції Ви на сторінці товару натискаєте «Відкласти товар» та обираєте потрібний розмір, після цього товар з’явиться в Вашому кабінеті в «Листі очікування». Коли товар знову надійде на склад, Вам прийде сповіщення, або Ви самі зможете перевірити статус товару у своєму списку очікування і оформити замовлення.

Для того, щоб дізнатися розмір товару який Вам необхідно замовити Вам потрібно в карточці товару натиснути кнопку «Підібрати розмір» та ввести свої параметри Ріст та Вагу і система розрахує який розмір Вам необхідний. Також в карточці товару є детальна розмірна сітка якою Ви також зможете скористатися, для підбору розміру по індивідуальних параметрах.

Если размер не подошёл, вы можете оформить обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента получения заказа согласно нашей политике обмена и возврата.

В описі кожного товару вказані його точні розміри та рекомендації щодо вибору. За необхідності ви можете також отримати консультацію у нашої служби підтримки.

Так, Вам необхідно звернутися до нашого менеджера  за номером телефону вказаним на сайті +380638844140 або написавши в службу підтримки користувачів інтернет-магазину bezet.com.ua, використовуючи електронну адресу: [email protected].

Замовлення по Україні відправляємо здебільшого Новою поштою (термін доставки – 1-3 дні). Також, за бажанням клієнта, можемо здійснити відправку Укрпоштою (термін доставки – 4-7 днів).

Відправку здійснюємо щодня, доставка Новою поштою у різні регіони країни може займати від 1 до 3 днів. Доставка Укрпоштою – 4-7 днів.

Відправку здійснюємо з м. Рівне, після чого очікуйте смс повідомлення із номером ТТН. Відправка замовлень відбувається щодня. У суботу та неділю – раніше, ніж у будні дні. Якщо Вам потрібно отримати покупку терміново, ми можемо здійснити відправку якнайшвидше. Для цього зв’яжіться, будь ласка, з нашим менеджером +380638844140. Якщо Ви обрали оплату на рахунок, відправка відбувається тільки після зарахування коштів.

Доставку замовлень на суму до 2000 грн оплачує клієнт. Якщо сума замовлення більше, ніж 2000 грн – оплату доставки здійснює компанія «BEZET». за умови що в замовленні тільки товари бренду «BEZET» . Кур’єрська доставка сплачується виключно клієнтом і можлива тільки для замовлень із передоплатою.
При виборі способу оплати післяплатою клієнт має сплатити комісію Нової пошти – 20 грн + 2% від суми замовлення.

У додатку Нової пошти в будь-якому випадку висвітлюється сума доставки. Ознайомившись із повною інформацією про посилку, Ви знайдете дані про те, хто сплачує за доставку. У випадку, якщо дійсно вказано, що доставку оплачує отримувач, зверніться, будь ласка, до наших менеджерів для з’ясування деталей. Також просимо зауважити, інформацію про оплату доставки варто перевіряти у день відправки після 20:00.

Так, кур’єрська доставка здійснюється Новою поштою, і сплачується клієнтом згідно з її тарифами. Кур’єрська доставка можлива виключно тоді, коли замовлення оплачене перед відправкою.

Так, ви можете забрати замовлення самостійно з наших брендових магазинів. Дана функція є безкоштовною.

Адреси магазинів бренду BEZET:

📍 Київ

• вул. Велика Васильківська, 27

📍 Запоріжжя

• просп. Соборний, 137

📍 Дніпро

• бульв. Театральний 3

📍 Одеса

• вул. Пантелеймонівська 68

Після відправки посилки Ви отримаєте номер ТТН, за яким можна відстежувати статус доставки замовлення.

При реєстрації на сайті ви автоматично отримуєте на знижку 3% на всі товари.

Так, у нас діє програма лояльності BEZET PRESTIGE CLUB – це унікальна можливість отримати персональну знижку на всі товари нашого сайту. Знижка застосовується навіть до акційних пропозицій на сторінці SALE, діє разом із промокодами, а також поширюється на акцію "1+1".

Кожне ваше замовлення має значення! Чим більше ви купуєте, тим вища ваша знижка на майбутні покупки. Авторизуйтеся кожного разу та робіть замовлення, увійшовши в особистий кабінет, щоб насолоджуватися збільшенням обсягу ваших покупок і зростанням вашої знижки!
Ваші вигоди:

• 3% знижки: для покупок на суму до 15 000 грн.
• 5% знижки: для покупок на суму від 15 000 грн до 50 000 грн.
• 7% знижки: для покупок на суму понад 50 000 грн.

Акція поширюється на товари, які мають позначку на фото 1+1=3 бренду BEZET. Вам необхідно обрати три товари з такою відміткою (це можуть бути як однакові, так і різні позиції). Додавши їх у кошик на сайті, найдешевший виріб автоматично буде зарахований безкоштовно. Акція не поширюється на вироби з категорій: «Подарункові сертифікати», та товари інших брендів крім BEZET.

У подарунок буде зарахований найдешевший з трьох обраних виробів бренду BEZET.

Знижка клієнта фіксується за номером телефону при першій покупці і активується відразу на сайті, за умови що Ви зареєструвалися на сайті та зайшли у власний кабінет: 

• 3%  – Перший ранг учасника – отримують клієнти, сума замовлень яких до  15 000 грн;
• 5% – Другий ранг учасника – отримують клієнти, сума замовлень яких перевищує 15 000 грн;
• 7% – Третій ранг учасника – отримують клієнти, сума замовлень яких перевищує 50 000 грн.

Знижка сумується з акцією 1+1=3 та промокодом, але не поширюється на подарункові сертифікати. Під час оформлення замовлення через наш сайт Вам необхідно увійти в свій кабінет за номером телефону, за яким числиться знижка.
 

Здійснюючи замовлення на сайті, необхідно ввести промокод у полі «У вас є промокод?». Якщо оформлюєте замовлення через оператора, потрібно назвати промокод, щоби знижка була врахована.
Промокод застосовується тільки на товари бренду BEZET, а також не діє на товари з позначкою SALE знижка на які більша 10%.

ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ?

1. Виберіть товар, який бажаєте придбати і додайте його до кошику.
2. Під час оформлення замовлення виберіть галочку «Застосувати промокод».
3. У поле «Введіть промокод» скопіюйте ваш промокод на знижку та натисніть кнопку «Застосувати».
4. Заповніть всі необхідні поля і натисніть «Оформити замовлення».

ПРАВИЛА ЗАСТОСУВАННЯ І ТЕРМІН ДІЇ ПРОМОКОДУ

1. Промокод діє на всі товарні позиції в кошику.
2. Промокод можна використати лише на неакційний товар.
3. Дія промокоду обмежена часом.
4. Знижка отримана з декількох промокодів не сумується.
5. Знижка за бонусами та промокодом не сумується в одному замовленні.
6. При поверненні товару чи відмові від посилки на пошті промокод анулюється.

Так, але промокод застосовується тільки на товари бренду BEZET, а також не діє на товари з позначкою SALE знижка на які більша 10%.

Найкращий спосіб дізнатися про знижки та акції бренду BEZET – не пропускати новини від бренду BEZET, про які найшвидше можете дізнатися в нашому телеграм каналі.

Ми завжди раді бачити Вас на нашому сайті на сторінці SALE тут ви знайдете актуальну інформацію про діючі знижки.

Оберіть товар, який хочете придбати, додайте його у кошик, заповніть всі необхідні поля на сторінці оформлення замовлення та підтвердіть своє замовлення. Якщо у Вас виникли труднощі під час оформлення, то Ви завжди можете зателефонувати на нашу гарячу лінію +380638844140.
Після оформлення замовлення очікуйте дзвінка, наш менеджер зв’яжеться з Вами для уточнення всіх деталей по замовленню.

На сторінці товару Ви можете побачити три ціни:

1. Початкова ціна товару - ціна товару, яка перекреслена (якщо надано знижку)
2. Ціну товару зі знижкою - ціна товару
3. Ціну товару з персональною знижкою (активується якщо Ви авторизовані у власному кабінеті)

Так, Ви можете підтвердити своє замовлення без дзвінка менеджера вказавши в коментарі до замовлення зручний для Вас спосіб зв’язку, наприклад месенджер, для уточнення даних по замовленню.

Так, в такому випадку Ви можете оформити замовлення в один клік, вказавши при цьому тільки свій номер телефону, після здійснення такого замовлення,наш менеджер зв’яжеться з Вами та відповість на всі Ваші запитання, а також допоможе підібрати розмір.

Номер ТТН надходить смс-повідомленням відразу після дзвінка менеджера, або за умови що у Вас передоплата, відразу після здійснення оплати замовлення.

Ми приймаємо індивідуальні замовлення лише на готові товари. Зокрема, це можуть бути мінімальні зміни у готових товарах, такі як додати велкро, замінити деталь виробу(якщо це можливо), додати на товар принт. Магазин не виготовляє товари за індивідуальними лекалами або дизайном. Товари після змін обміну та поверненню не підлягають
Можливість виготовлення індивідуального замовлення уточнюйте у менеджера.

Звісно, на сайті існує опція, за допомогою якої можна вказати іншого отримувача. Вам необхідно спочатку ввести свої дані для зв’язку, а далі – дані людини, якій буде відправлений подарунок.

Всі чеки формуються онлайн та надсилаються у вигляді смс-повідомлень. У посилку роздрукований чек не додається.

Ви можете змінити адресу доставки замовлення до того моменту, поки воно не передано до служби доставки. У випадку, якщо замовлення вже було відправлено, Ви можете зв’язатись з колл-центром, де Вам допоможуть з переадресацією відправлення.

Ви можете скасувати замовлення до того моменту, поки воно не передане до служби доставки. Врахуйте, щоби замовлення прибуло до Вас якнайшвидше, наша команда здійснює передачу до служби доставки у найкоротші терміни.

На товари бренду BEZET гарантія на товар діє протягом місяця з моменту отримання товару. При пошкодженні виробу необхідно звернутись до наших менеджерів для узгодження інформації. У гарантійному випадку ми покриваємо всі витрати з доставки та ремонту. Якщо ж випадок не гарантійний і пошкодження відбулось під впливом механічної сили, ми можемо запропонувати клієнту ремонт за його рахунок.

Протягом 14 днів з дня покупки ми можемо обміняти, якщо на ньому виявлений брак, він не підійшов Вам за розміром або іншими характеристиками.

Виріб повинен бути опломбований, із ярликом, та не містити зовнішніх слідів користування. Детальніше з умовами повернення можна ознайомитись за цим посиланням.

Протягом 14 днів з дня покупки ми можемо обміняти, якщо на ньому виявлений брак, він не підійшов Вам за розміром або іншими характеристиками.

Виріб повинен бути опломбований, із ярликом, та не містити зовнішніх слідів користування. Детальніше з умовами обміну можна ознайомитись за цим посиланням.

Вартість доставки оплачується покупцем. Для повернення товару безкоштовною доставкою скористайтесь функцією Нової пошти «Легке повернення», як ним користуватись можете дізнатись за цим посиланням.

Є чотири способи оплати:

• післяплатою, при отриманні у відділенні «Нової пошти»;
• онлайн, за допомогою платіжної системи LiqPay (банківською картою VISA або Master Card), при умові що в замовленні тільки товари бренду BEZET та замовлення оформлене через сайт бренду;
• оплатою частинами від ПриватБанк, при умові що в замовленні тільки товари бренду BEZET і замовлення сформовано через сайт компанії;
• оплатою на рахунок ФОП.

Детальніше з кожним із способів Ви можете ознайомитись за цим посиланням.

Оплата можлива лише на офіційні рахунки ФОП, звичайної карти для оплати немає.

Адреси магазинів бренду BEZET:

📍 Київ

• вул. Велика Васильківська, 27

📍 Запоріжжя

• просп. Соборний, 137

📍 Дніпро

• бульв. Театральний 3

📍 Одеса

• вул. Пантелеймонівська 68.

Адреси магазинів бренду BEZET:

📍 Київ, вул. Велика Васильківська, 27

• Понеділок–Субота: 09:00–21:00
• Неділя: 10:00–21:00

📍 Запоріжжя, просп. Соборний, 137

• Понеділок–Неділя: 09:00–20:00

📍 Дніпро, бульв. Театральний 3

• Понеділок–Неділя: 09:00–20:00

📍 Одеса, вул. Пантелеймонівська 68

• Понеділок–Неділя: 09:00–20:00

Магазини працюють за вказаним графіком, за винятком святкових днів чи форс-мажорних обставин.

Звісно, ви можете скористатись послугою самовивозу та забрати замовлення самостійно з нашого магазину, попередньо повідомивши про це менеджера.

Так, зверніться до наших менеджерів за номером телефону вказаним на сайті +380638844140 або написавши в службу підтримки користувачів інтернет-магазину bezet.com.ua, використовуючи електронну адресу: [email protected], або написавши через власний кабінет через розділ звернення, менеджери обов’язково допоможуть із цим запитом.

Так, ми пропонуємо послуги розміщення товарів на нашому сайті для українських брендів. Для отримання детальної інформації, будь ласка, заповніть заявку на нашому сайті. Наш менеджер зв'яжеться з вами та відповість на всі ваші запитання щодо цієї форми співпраці.

Звісно, ми надаємо можливість співпраці на умовах дропшипінгу. Щоб отримати детальну інформацію, будь ласка, заповніть заявку на нашому сайті. Після цього наш менеджер зв'яжеться з вами та розкаже про всі умови та переваги цього виду співпраці.

Звісно, ми пропонуємо можливість оптової співпраці. Для отримання докладної інформації, будь ласка, заповніть заявку на нашому сайті. Після цього наш менеджер зв'яжеться з вами і розкаже про всі умови та переваги цієї форми співпраці.

Сподіваємось, ця сторінка була корисна для Вас і Ви знайшли відповідь на своє запитання. Якщо Ви все ще потребуєте вирішення свого питання, зверніться до нашого менеджера: +380638844140