Условия возврата

Вы можете вернуть/обменять товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам Закон Украины "О защите прав потребителей".

Чтобы воспользоваться этой возможностью, пожалуйста, убедитесь, что:

• товар не относится к товарам, которые не подлежат обмену и возврату;
• прошло менее 14 дней с момента получения товара;
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
• товар не использовался (отсутствие признаков использования товара, загрязнений, посторонних запахов, царапин, сколов, потертостей, не подвергался изменениям и т. п.), полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки (открытая упаковка не считается повреждением товарного вида);
• сохранены заводские (гарантийные) пломбы, ярлыки и маркировка;
• в наличии имеется расчетный документ (чек).

По Закону Украины "О защите прав потребителя" не подлежат возврату:

• перчатки;
• нательное белье - термобелье, футболки;
• носки;
• шапки;
• товары, бывшие в употреблении.

При невыполнении этих условий мы будем вынуждены отправить вещь обратно за Ваш счет.

 В случае возврата/обмена товара Доставка оплачивается покупателем. Для возврата товара бесплатной доставкой воспользуйтесь функцией Новой почты "Легкий возврат", как им пользоваться можете узнать по ссылке: novaposhta.ua/lp/

Возврат товара принимается только при условии что посылка была отправлена без наложенного платежа иначе курьер не сможет доставить Вашу посылку на наш склад для оформления возврата/обмена.

Для оперативной обработки возврата/обмена товара воспользуйтесь заявлением на возврат, которое будет вложено в Вашу посылку, подробно заполните все данные и отправьте вместе с товаром в одной посылке.  

Обратите внимание, что претензии по несоответствию модели и браку принимаются, только если он обнаружен в отделении Новой Почты или Укрпочты. После получения посылки, претензии по этим пунктам не принимаются, или могут быть пересмотрены Продавцом по собственному усмотрению. В случае, если товар действительно не соответствует заявленному качеству, цвету, размеру, в товаре обнаружен брак стоимость доставки возврата покрывает Продавец.

Более подробную информацию Вы можете уточнить у нашего менеджера по номеру телефона указанному на сайте +380638844140 или написав в службу поддержки пользователей интернет-магазина bezet.com.ua, используя электронный адрес: [email protected].

Как происходит возврат денежных средств

1. При отказе Покупателя от Товара, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара в течение 7 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

2. Возврат средств стоимости Товара осуществляется исключительно лицу, указанному в Заказе на Товар, при условии предоставления таким лицом квитанции (чека) об оплате Товара, за которую возвращаются денежные средства.
3. В случае, если Покупатель в Заказе указал неверные данные, или не предоставил чек для возврата средств, или подал конкретные требования по измерению Товара, отправки, или были заключены другие договоренности о сроках обмена или возврата, поставленные Продавцом перед отправкой Товара, а затем отказывается от заявленного, Продавец оставляет за собой право отказать такому Покупателю в возврате средств.
4. Расходы на транспортные услуги по доставке товара и передачи денежной суммы оплачивает Покупатель. Когда Покупатель не забрал товар с почты или отказался на почте сумма за доставку вычитается из Стоимости возвращенного товара.

Как происходит обмен товара

Обмен товара от Покупателя происходит после получения товара Продавцом в течение 1-3 дней.

Варианты обмена товара:

• обмен товара на аналогичный;
• приобретение другого товара из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, если отсутствует аналогичный товар;
• обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

Более подробную информацию Вы можете уточнить у нашего менеджера по номеру телефона указанному на сайте +380638844140 или написав в службу поддержки пользователей интернет-магазина bezet.com.ua, используя электронный адрес: [email protected].